用心服務-打造有溫度的上海實潤砝碼銷售公司 上海實潤實業有限公司堅持要求每一位員工要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務! 隨著大環境的變化,上海實潤實業有限公司的砝碼銷售工作也在時時發生著變化,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這就需要我們跟緊形勢努力改變自己,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,作為砝碼銷售公司產品外,還要出售無形產品——服務,上海實潤砝碼公司的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。砝碼的銷售工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完M的心。
每一位上海實潤砝碼工作人員,都應該清醒地認識到服務的重要性,尤其在現今砝碼業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。“服務",看似平凡的兩個字,卻蘊含著豐富的內涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務"兩個字掛在嘴邊,而現實中,我們更要明白,做好服務工作不是一件容易的事,不是一朝一夕能夠筑就好的。
服務要注重細節,要讓客戶覺得,我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他們服務,我們要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習慣;播種一種習慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度,絕不是一種表面的東西,它應該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一位上海實潤砝碼員工所具備的習慣和品格,這不僅是我們的服務理念,更應該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。 |