客戶反饋使用多年的標準砝碼,檢測不準了.應客戶要求上門調修 今天星期二,晴空W里,秋高氣爽,藍藍的天上白云飄,春風拂面,春暖花開,風和日麗。晴朗的天氣讓人的心情也更加愉快~希望今天是個有意義的日子!再次我們記錄一下上海實潤實業有限公司昨天的一件小事情。 昨天一位上海閔行的客戶,也是我們公司的老客戶了,不僅上海有購買過設備,其他分公司,浙江或者天津均有采購標準砝碼,感謝您的推薦,因為用的好,所以推薦給有需要的朋友,同事,感謝!
昨天早上客戶來電話說,使用多年的標準砝碼,今日檢測發現有幾個重量不準確了,問下怎么解決。我隨即告訴客戶標準砝碼使用多年會有損耗會出現重量不準的情況,不準了不能再使用但是經過重量修重調試就和新標準砝碼一樣的,砝碼或以長期使用,不影響使用。經過與我司技術溝通,后面確認是標準砝碼表面磨損,建議客戶將標準砝碼拿到我公司車間進行表面修復,重量檢測,客戶對此也很接受,同時客戶也要求我司安排人員過去更換,他說他們試驗室負責操作的都是女孩子,不會更換,讓我司安排人員過去,一次把問題解決好,畢竟我們還有很多產品需要做測試。另外,設備這么多年了,我們也想讓貴司人員全面檢查下,看其他地方是否有問題等。就這樣我們安排售后部今天上門處理這個事情了,標準砝碼我們在家里都有組裝好,所以更換起來比較快。
客戶告訴我們標準砝碼他們幾乎是一天24小時做測試,總體來說貴司的產品質量很好,這么多年下來幾乎都沒怎么出問題,所以我司也很滿意。 客戶的滿意是我們永遠的追求~感謝客戶一直以來使用我公司的標準砝碼
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