接單秘訣:實實在在的產品品質、貼心周到的售后服務 公司中文名稱:上海實潤實業有限公司 主營產品:砝碼,標準砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無磁不銹鋼砝碼,天平砝碼,砝碼廠家,鑄鐵砝碼,不銹鋼砝碼,鋼制鍍鉻砝碼,電子秤砝碼,天平衡器,E2等級砝碼 。
我司為國內較早制造,加工,銷售此類砝碼產品的企業,在開拓國內市場的同時,積極拓展海外業務,06年加入中國化工儀器做網絡推廣。作為國內位列前三的B2B平臺之一,中國化工儀器網為我們提供了一個很好的平臺讓買家了解我們,贏得曝光與詢盤。
春節過后到現在上班1周左右在中國化工儀器網成交了十幾筆訂單,其中國內訂單占大多數,有一個國外訂單 剛訂了一批又接著下了有3筆訂單都來自于同一個非洲買家。第一筆訂單耗時3個月左右,客戶下了一個試單,貨物大概大概10個方左右,收到貨1個半月之后,買家馬上返單,第三個訂單也是在第二個返單收到后不久就下的。 第一次收到此買家詢盤后,我第一時間針對詢盤內容,并結合客戶所在地的市場行情,推薦適合客戶銷售的產品。一般客戶發了詢盤之后,就在那邊等待各個供應商的回復了。所以,趕在第一個回復,并且因地制宜推薦適合客戶的產品,很有可能你就抓住了客戶的心。客戶也積極的回復了我們的郵件,并且提出了想看看我們的樣品,我們并沒有為這個客戶特意制作樣品,而是從大貨的產品中隨機挑出一個并寄給了客戶,事先跟客戶說明這個樣品是我們從大貨中隨機挑選的。 這樣,就可能使客戶對產品大貨的品質有一個大概的了解。同樣,在最快的時間內把樣品寄出,然后一路跟蹤。等客戶收到樣品之后,一般兩到三天,問下客戶對于我們的樣品是否滿意,并且開始討論第一個嘗試性的訂單。誠實守信,在任何貿易中都是非常重要的,外貿也是一樣。答應客戶的事情,務必完成。 答應客戶的交期,時間上一定要好好把握,在可能的情況下,盡早發貨。 將心比心,客戶付了定金之后,他們也是在焦急的等待的。
訂單能夠順利成交并且促成多次返單,歸功于我們實實在在的產品品質,合理的產品價格,和貼心周到的售后服務。當然,按時交貨也是贏得買家信任的條件。在當前產品質量趨同,競爭日趨激烈的外貿環境下,加上人民幣的不斷升值、導致產品利潤不斷下降的情況下,如果想從客戶那邊加價,無疑會導致產品的競爭力下降,客戶可能會尋找新的供應商以減少他的成本。所以積極開發新的產品,增加產品的附加值,是我們在未來外貿市場中謀求持久生存的一個發展思路。
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