保持砝碼業(yè)績(jī)提升,重要的是抓牢每一位用戶 保持砝碼業(yè)績(jī)提升的小秘訣：了解客戶需求和偏好，建立信任和共鳴，提供個(gè)性化的解決方案。積極主動(dòng)地與客戶互動(dòng)，保持定期的溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，您將獲得更多的復(fù)購(gòu)和口碑推薦，進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)。
今日為大家分享案例： 4月初上旬的時(shí)候，我們上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠到了一個(gè)山西客戶的來(lái)電，說(shuō)要定制砝碼。我禮貌地回復(fù)對(duì)方是否有產(chǎn)品的照片和圖紙，并加了對(duì)方微信。客戶很快在微信上發(fā)了產(chǎn)品圖片以及圖紙。客戶問(wèn)我是否可以做到和樣品一模一樣，我說(shuō)有樣品的話就可以。于是客戶將砝碼原樣寄了過(guò)來(lái)。收到樣品后我們將客戶的圖紙和原樣進(jìn)行了比對(duì)，發(fā)現(xiàn)如果要做到和樣品一模一樣，客戶的圖紙數(shù)據(jù)存在一些問(wèn)題。我們提出了幾點(diǎn)修改意見給客戶，并提交了樣品報(bào)價(jià)，客戶開始覺(jué)得我們的價(jià)格偏高，但是他說(shuō)從與我們的溝通中，覺(jué)得我們特別專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品要求精益求精，于是決定先和我們做其中的2個(gè)樣品。
在后來(lái)的溝通交流中，我才知道原來(lái)客戶也是創(chuàng)業(yè)初期，這次這個(gè)產(chǎn)品是他的客戶已經(jīng)下單向他購(gòu)買，但是樣品還沒(méi)著落，所以希望我們能盡快將樣品做好交貨給他，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)要和樣品做到一模一樣。次日客戶向我司支付了樣品貨款，我司立即投入生產(chǎn)當(dāng)中。按照原定計(jì)劃我們很快地完成了樣品制作，并寄往使用現(xiàn)場(chǎng)，收到砝碼樣品后客戶表示很滿意。
今天我與大家的分享可謂知無(wú)不言言無(wú)不盡，干貨滿滿，推心置腹，讓大家獲益匪淺，用我們業(yè)務(wù)的話來(lái)做總結(jié)就是：要做好業(yè)務(wù)，成為高效的業(yè)務(wù)員，需要的是練好內(nèi)功，用豐富的知識(shí)面，善學(xué)敏思的大腦、持之以恒的毅力，共贏的思維理念，強(qiáng)大自信的溝通交流能力，敏銳的細(xì)節(jié)捕捉能力來(lái)強(qiáng)大自我，同時(shí)學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)力量，以勢(shì)導(dǎo)勢(shì)，化內(nèi)外部力量為己用，只有這樣，業(yè)務(wù)推進(jìn)才能順利，才有機(jī)會(huì)等到果實(shí)成熟的那天，一旦我們走上正確的路，那么成功就一定不會(huì)遠(yuǎn)！ |
