上海實潤砝碼廠今日會議(關(guān)于砝碼業(yè)務新人培養(yǎng))
近日我司招聘了一批新員工 在正式上崗前進行統(tǒng)一培訓。內(nèi)容如下： 一、培訓目的 1、我們上海實潤砝碼廠為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。 2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。 3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。 4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。 5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。 6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。
另外為大家詳細介紹下我們上海實潤砝碼廠售前三個階段 階段一 砝碼業(yè)務新人 售前的門檻較低，介于銷售與研發(fā)之間，高于銷售、低于研發(fā)。只要具備專業(yè)學歷或背景，本科學歷即可。但在售前打怪升級的路上，要掌握的知識、技能要遠高于二者。所以，售前通常要兩年時間，才能接觸完這些技能。售前要學習的專業(yè)知識、新技術(shù)，更是無止境的。
階段二 中級砝碼業(yè)務售前（一般在第三年開始） 推薦崗位：售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師 此時關(guān)鍵技能如下：（可在第一章、第二章有詳細說明） 懂需求：提升需求工作的準確性，提升需求工作效率； 懂產(chǎn)品：對所負責項目或產(chǎn)品深入了解，如項目的來龍去脈，產(chǎn)品的每個功能和需求； 懂商務：熟悉簽單、招投標流程；了解客戶單位的組織架構(gòu)、決策流程、關(guān)鍵人等情況； 懂業(yè)務：對客戶業(yè)務非常熟悉；對客戶行業(yè)比較了解； 懂技術(shù)：不斷學習新技術(shù)：如云計算、區(qū)塊鏈、AI、AR、5G等； 知趨勢：了解進展和發(fā)展方向，了解行業(yè)痛點和訴求； 能寫：各種文檔要非常熟悉，提升文檔編寫效率；能夠針對用戶需求編寫解決方案； 會說：會講方案，能與客戶、團隊有效溝通； 關(guān)鍵能力：學習能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力 售前在初入行時，一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事，比如需求調(diào)研、需求編寫、標書檢查等，和銷售、老售前一塊見客戶、參加方案交流等工作；在學習一段時間后，一般會安排小項目給新售前。在經(jīng)過中小項目歷練，可以負責公司主要項目，被領(lǐng)導、銷售、客戶認可，并能夠獨當一面后，售前就完成了初級到中級的進化。中級售前需要在各種技能上精進，如對需求工作、產(chǎn)品、商務、業(yè)務、技術(shù)進行總結(jié)、深入了解。
重點能夠根據(jù)客戶的需求提供解決方案，并講解，在技術(shù)上被客戶認可；配合銷售不斷達成簽單。 這個階段的售前，要對行業(yè)趨勢、客戶需求、競對產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競爭力的有益建議；能夠從業(yè)務角度發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造銷售機會。 階段三 高級售前（一般在6年工作起步，并且對學歷有在較高的要求，建議前期能夠提升學歷還是做好準備，并且在淡季可以學習考證） 推薦證書：1、信息安全保障人員認證（根據(jù)自己行業(yè)可以現(xiàn)在方向） 2、華為認證包含"ICT技術(shù)架構(gòu)認證"、"平臺與服務認證"、"行業(yè)ICT認證"三類認證。還是非常有用的同樣的根據(jù)自己行業(yè)可以現(xiàn)在方向，根據(jù)ICT從業(yè)者的學習和進階需求，華為認證分為工程師級別、高級工程師級別和專家級別三個認證等級。 3、軟考（初、中、高） 不推薦思科、帽子那些，除非是出國或者外企。 推薦崗位：解決方案專家、咨詢專家 此時關(guān)鍵技能如下關(guān)鍵技能： 懂業(yè)務：從更高的視角了解客戶業(yè)務； 知趨勢：了解行業(yè)趨勢、具備前瞻性； 能寫：PPT大師 會說：講方案大師 關(guān)鍵能力：學習能力、抗壓能力、應變能力
砝碼業(yè)務售前的技術(shù)發(fā)展目標，是成為行業(yè)專家。 砝碼行業(yè)的圈子不大，有的業(yè)務只有兩三個競爭對手，這幾個廠商就代表了這個領(lǐng)域的。高級售前要對自家產(chǎn)品和解決方案非常熟悉、具備豐富的案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗、對競爭對手的產(chǎn)品和情況了如指掌、對專注行業(yè)的砝碼發(fā)展歷史、未來發(fā)展趨勢了然于胸。只有這樣，才能緊跟客戶發(fā)展腳步，不斷為客戶提供前瞻性解決方案，不斷創(chuàng)造合作機會。
我們?nèi)タ蛻衄F(xiàn)場大致需要問的問題： 客戶需求調(diào)研(XX系統(tǒng)項目采購公告) 采購公告，開標時間地點？ 1 需求分類：客戶需求 項目需求 2 重點內(nèi)容： 項目干系人 (分管領(lǐng)導[大概]，項目接口人[細節(jié)]) 現(xiàn)狀分析：施工現(xiàn)場 網(wǎng)絡情況[專網(wǎng)還是運營商] 軟件情況[數(shù)據(jù)源，跟其他系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，界面風格，菜單欄]硬件情況[攝像頭，服務器，交換機，機房？] 建設內(nèi)容 地點：研發(fā)現(xiàn)場[差旅] 施工現(xiàn)場 硬件：服務器[估價]，交換機，其他設備 軟件：功能模塊[數(shù)據(jù)源層，采集，匯聚，清洗，邏輯處理，存儲，應用層，門戶界面UI，接口] (用demo看應用層) 時間節(jié)點：招標時間，項目啟動時間，驗收時間 項目預算： 甲方預算 乙方預算(成本)：軟件研發(fā)費用(難估價)，硬件采購費用(京東，兩家詢價)，施工安裝費用，差旅費用，其他費用(招待等)
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